سوالات متداول

  

  1 – آواگستر کیست و چگونه به آواگستر اعتماد کنم؟

       شرکت آواگستراندیشان شرق وارد‌کننده رسمی گوشی موبایل با بیش از 20 سال سابقه تخصصی در حوزه موبایل ، لوازم جانبی و قطعات و خدمات پس از فروش میباشد.

     آواگستراندیشان شرق تمام مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک را اخذ نموده است و نماد الکترونیک که لازمه یک وبسایت معتبر است را دارا می‌باشد. 

  2 – به چه صورت میتوانم از آواگستر خرید کنم ؟

     فروش شرکت آواگستراندیشان شرق به طور رسمی به دو صورت انجام می‌شود.

     1- فروش سبد (برای مشتریان همکار )

     2- فروش سایت ( برای مشتریان کاربر ، همکار )

  3 – چرا باید از آواگستراندیشان شرق خرید کنم؟

     – امکان خرید غیر سبدی و انتخابی گوشی

     – تنوع محصولات

     – ارسال آنی کالا به سرتاسر نقاط کشور

     – امکان خرید 24 ساعته در  سایت آوانوکیا 

     – بیمه کردن کالا

     – بروز بودن قیمت کالا 

     – عدم محدودیت در واردات کالا

     – اصالت برند

4 – از چه راه‌هایی می‌توانم با آواگستراندیشان شرق ارتباط برقرار کنم؟

     شما از طریقه روش های زیر می‌توانید با آواگستراندیشان شرق ارتباط داشته باشید:

     – سایت : www.avanokia.com

     – اینستاگرام : avaagostar

     – شماره شرکت : 2029-0513 داخلی (202 – 203 )

     – شماره مدیر فروش : 09128964060

  5 – چگونه می‌توانم در سایت ثبت نام کنم؟

     پس از وارد شدن در سایت آوانوکیا با کلیک کردن روی گزینه ( ورود / ثبت نام ) وارد صفحه‌ای میشوید که در آن فرم عضویت و ورود را مشاهده می‌کنید، پس از تکمیل کردن فرم روی گزینه عضویت کلیک

     می‌کنید در این مرحله ثبت نام شما در سایت انجام می‌شود.

  6 -آیا همکاران میتوانند به صورت سبد از سایت خرید داشته باشند؟ 

     بله، بعد از ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود ، روی گزینه ورود همکار کلیک می‌‎کنید در آنجا فیلدهای درخواستی را تکمیل و  روی گزینه ارسال را کلیک می‌کنید، در این قسمت پس از تایید هویت شما

     توسط همکاران ، شما می‌توانید سبدهای کالایی که در سایت موجود است را مشاهده و خریداری کنید.

  7 -چگونه می‌توانم از سایت خرید داشته باشم؟

     بعد از ثبت نام از طریق وب سایت و یا اپلیکیشن آواگسترکالای مورد نظر خود را انتخاب کرده، گزینه تکمیل خرید را میزنید و پس از تکمیل اطلاعات درخواستی وب سایت

     و انتخاب نحوه ارسال بدون بیمه یا با بیمه، وارد درگاه پرداخت شده و سفارش خود را پرداخت و تکمیل می‌کنید.

 

   8 – بعد از سفارش باید با پشتیبانی تماس بگیرم ؟

     خیر، پس از تکمیل ثبت سفارش در هر مرحله وضیعت سفارش شما از طریق پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

   9 –  آیا می‌توانم سفارشم را که پرداخت کرده‌ام و در مرحله  تکمیل شده است را ابطال کنم ؟

     خیر،  ابطال خرید و بازگشت وجه در سایت امکان‌پذیر نمی‌باشد.

  10 -پس از ثبت سفارش چه مدت زمان می‌برد تا سفارشم را تحویل بگیرم؟

روزشهرثبت سفارشتحویل کالا به پیک / پست / باربریتحویل کالا به مشتری
شنبه تا چهارشنبهمشهدتا ساعت 17:00همان روز          همان روز
پنجشنبه

مشهد

تا ساعت 15:00همان‌روز          همان روز
جمعهمشهدجمعهشنبه           شنبه
شنبه تا چهارشنبهمشهد17:00 الی 24:00فردای ثبت سفارش     فردای ثبت سفارش
پنجشنبهمشهد15:00 الی 24:00 شنبه           شنبه
جمعهمشهدجمعهشنبه           شنبه

 

 11 – نحوه دریافت کالا چگونه است؟

     بعد از ارسال سفارش شما، مامور پست یا پیک با مشاهده کارت ملی تحویل گیرنده سفارش را تحویل می‌دهد.

 12 -چطور می‌توانم مشخصاتم را در سایت تغییر دهم ؟

     وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و با کلیک کردن روی گزینه جزئیات حساب می‌توانید مشخصات خود را تغییر دهید.

 13 – در صورت عدم دریافت کالا چه کاری باید انجام دهم؟

     با شماره 2029-0513 داخلی (202 – 203 ) تماس حاصل فرمایید.

 14 – چگونه می‌توانم از شارژ شدن کالاها در سایت باخبر شوم؟

     با دنبال کردن پیج اینستاگرام آواگستر و عضویت در کانال تلگرام می‌توانید به صورت روزانه از قیمت ها ، شارژ سایت و تخفیف های ویژه با خبر شوید.